防雷器銷售人員如何對待客戶的拒絕

作為防雷器銷售新人遭遇客戶的拒絕，在防雷行業(yè)來說是再正常不過的事了；但是防雷器銷售新人在面對客戶拒絕時卻有很多種心態(tài)，如何從一個新手到行家卻是要經(jīng)歷一個很長的脫變過程。下面舉幾個例子來說明下。

    我們看看趙本山和郭德綱是怎么樣受所有人歡迎的？他們一開始就這樣受人歡迎嗎？不。他們都有過很冷清的時候，都有過只擁有幾個觀眾的時候，但正是因為這條路的坎坷，因為不同觀眾的需要，他們才更有動力前進，從而不斷的改變和提高自己的演出技巧，有針對的訓練自己，慢慢的，他們的觀眾就越來越多了。一個好的演員，一個真正的笑星，肯定是經(jīng)歷過各種各樣的冷清的場面，嘗到了冷清的痛苦，才走向成功的。  

    一個演員和一個防雷器銷售人員是一樣的，一個好的防雷器銷售人員，就是讓所有的客戶都無法拒絕你，而這中間的過程，就需要不斷的面對各種拒絕，來提高自己的防雷器銷售技能。

    面對客戶的拒絕，像被暗戀的對象拒絕一樣，讓人難受。但有的人能夠從中學到東西，悟得體會。有的人選擇了逃避，因為挫折一厥不振。拜訪客戶的時候就像亮劍中李云龍說的一樣，狹路相逢，勇者勝。不斷的改變自己，超越自己。你就能在這條路上越走越遠。

1、把客戶當老師，從客戶的拒絕中學到知識；

    把拒絕你的客戶當成是你的老師，因為他告訴了你一個你沒有想到過的拒絕理由，如果你防雷器銷售技能己經(jīng)非常高了，那么他的拒絕就應該是你演練過程中的應對拒絕策略之一，因為有準備，你應該成足在胸。但是如果你還搞不定，那么就從這個客戶這里學習這一個技巧，一個好防雷器銷售人員，不是從來不犯錯誤，而是同樣的錯誤不犯第二次。

    每個拒絕你的客戶，都有著不同的原因，因為每個客戶拒絕的理由是不一樣的，分析這些原因，找到新的方法，如果因為害怕拒絕，就永遠無法成長。我總相信，每個人每個階段遇到的困難，是有一定數(shù)量的，就像西游記里面的九九八十一難一樣，搞定一個因難，你就少一個，搞不定，你下次還會碰到他。

2、把拒絕當成客戶對我們或防雷器產(chǎn)品的不太了解；

    我總記得喬吉拉德先生說：成交總在5次拒絕后，當顧客和我說了7次“不”的時候，我才有點相信他不會跟我買，但我還要試3次。

    試想當客戶了解你的產(chǎn)品能帶給他實際的好處后，他還會不買嗎？就像醫(yī)生一樣，你沒把病情對病患說清楚之前，要對他動手術，他總是很懼怕的。同樣客戶也一樣，他不了解防雷器產(chǎn)品的時候，他想的就是掏錢的那種痛苦，必竟每個人都希望把別人的錢放在自己的口袋里，這叫入袋為安，但是當要掏錢出來到別人口袋里的時候，誰都會不情愿。人們在不了解的時候，誰都不會去付出。

3、當你選擇了防雷器銷售，你就選擇了被拒絕； 

    做防雷器銷售被拒絕總是比率會高一些，但如果防雷器銷售不是一項有挑戰(zhàn)的工作，你的工作就沒有價值，換而言之，正是因為有難度，所以我們才選擇了這份工作，才有了這份收入，才能體現(xiàn)我們自己的價值，所以選擇了防雷器銷售工作，就應當明白將來一定會被拒絕。做銷售是概率的事，不可能所有人都喜歡我們的防雷器產(chǎn)品，而且你的收入不是來自你的成交客戶，而在于你的拜訪總量。

4、不妨算出每一次拜訪的價值。

    試想，每拜訪一次，你吃飯的錢，買房的錢，電話費，交通費就出來了。因為正常情況下，拜訪多少個客戶就會成交一個，這個是肯定的，成功和不成功都會有一個機率。

    所以也就等于，每拜訪一個客戶，你就收入了一筆錢，如果一個客戶的成交帶來的價值是五千元，那么十個客戶成交一個的話，那么每拜訪一個客戶就是五百塊，如果需要打一百個電話才能拜訪十個客戶，那每打一個電話就是五十塊。

    通過上面的分析，鄭州凱威防雷相信我們的防雷器銷售員新手肯定會走過新手的適應期，邁入成功！在此，預祝所有防雷器銷售新人在新的一年大有成績！